to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Oris Telekom’dan taahhütsüz ev interneti hizmeti satın aldım. Anlaşmamız, ilk 4 ay için aylık 370 TL şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine, ilk 4 aydan sonraki dönem için ücretlendirme nasıl olacak diye özellikle sorduğumda, bana 'Fazla olmaz, en fazla %10–15 civarında bir artış olur.' denildi.
Ancak ilk 4 ayı sorunsuz şekilde 370 TL’den ödedikten sonra, 4 aydan sonraki ilk faturam 700 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar verilen sözle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Son ödeme tarihi 15.12.2025 olan bu faturada, bana önceden söylenen %10–15 yerine neredeyse iki katına yakın bir artış yapılması hem etik değil hem de yanıltıcı bir uygulama niteliğinde.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı, verilen söz ve kayıt altına alınan görüşmeler dikkate alınmadı. Başta ifade ettikleri gibi artış oranı gerçekten %10–15 seviyesinde olursa, aboneliği kullanmaya devam etmeye razıyım.
Bu nedenle, 700 TL olarak kesilen bu faturanın başlangıçta belirtildiği taahhütsüz paket ve söylenen oranlara uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekirse fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
14 Nisan 2025 tarihinde orıs Telekom müşteri temsilcisiyle görüşerek ev interneti aboneliği başlattım. Özellikle taahhütlü paket istediğimi, taahhütsüz kullanmak istemediğimi belirttim ve temsilci de 12 ay taahhütlü internet için aylık 329 TL ödeyeceğimi, ayrıca 500 veya 700 TL kurulum ücreti alınac...
Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...
Oris Telekom ev interneti aboneliğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Uzun süredir 299,00 TL olarak ödediğim ev interneti faturam, 15.12.2025 son ödeme tarihli faturada 649,90 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu derec...
Oris ev interneti kullanıcısıyım. Faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 649,00 TL olarak geldi ve önceki aylara göre ciddi bir artış yaşandı. Müşteri numaram: 10.092025. Hizmetim yeni başlamış olmasına rağmen (Nisan ayının 7’si veya 10’u gibi), hiçbir şekilde aranmadım ve fiyatın bu kadar yü...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır hem yüksek faturalarla hem de yanlış/hatalı bilgilendirmeyle uğraşıyorum. Aboneliği başlatırken aylık ödemenin 709 TL olacağı söylendi ve ben de buna göre 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak son 3 aydır her ay 922 TL fatura geliyor. Bu ...
Yorumlar