Taahhüt Sonrası Faturam 1000 TL'ye Çıktı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

İstanbul’da Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için ödemekte olduğum fatura bedeli, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda ciddi oranda artırıldı. Taahhüt devam ederken aylık yaklaşık 380 TL ödüyordum; taahhüt bittikten sonra ise geçen ay ve bu ay olmak üzere arka arkaya 12. ay faturam 1000 TL olarak yansıtıldı.

Herhangi bir ekstra kullanım, paket değişikliği ya da tarafıma yapılan yazılı/sözlü bir bilgilendirme olmamasına rağmen, taahhüt sonrası faturamın bu kadar yüksek gelmesini haksız buluyorum. Bu nedenle faturamın söz verilen seviyeye, yani önceki ödediğim tutarlara yakın, makul bir seviyeye düşürülmesini ve gerekirse oluşan fazla tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.