Oris Telekom’dan Gelen Haksız Faturaların İptali

Oris Telekom ve Alfa İletişim bünyesindeki 8505252332 numaralı internet aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başka bir internet servis sağlayıcısına taşıdım ve bu tarihten sonra Oris Telekom hizmetini hiç kullanmadım. Geçiş işlemi resmi olarak tamamlanmış olmasına rağmen, Mart 2026 dönemi için tarafıma fatura kesildi ve bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım.

Dahası, aboneliğim fiilen sona ermiş olmasına rağmen Nisan ve Mayıs 2026 dönemleri için de yeniden fatura oluşturulduğunu gördüm. Kullanmadığım ve fiilen sonlandırdığım bir hizmet için fatura düzenlenmesini hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırı ve son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Konu hakkında 05.05.2026 tarihinde firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım soruna dair hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca internet hizmetimi başka bir operatöre taşıdığıma dair e-Devlet üzerinden alınmış belgeleri ve geçişe ilişkin evrakları da şikayetime ek olarak ileteceğimi belirtmek isterim.

Bu nedenle, 09.03.2026 tarihinden sonra düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının ve tarafıma ait herhangi bir borç ya da aktif faturalandırma kaydı kalmadığının yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde tüm bilgi ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.