Oris Telekom'da Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen Sürekli Artan Faturalar Ve Yanıltıcı Uygulamalar

Raif · 2025-09-05T11:49:54+03:00

Oris Telekom abonelerine yanıltıyor. Nisan 2025 ayında taahhütsüz, sabit fiyatla ayda 249 TL üzerinden, 8505052217 numarası ile internet abonesi oldum. İlk aydan sonra, Mayıs 2025 ayında bana 499 TL fatura çıkarıldı. Yaptığım itiraz sonucunda hata olduğu belirtildi ve faturam düzeltildi. Dün ise yine bana 649,90 TL tutarında fatura oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Telefonla müşteri ilişkileri numarasını aradım; yetkili personel, 249 TL'lik 4 aylık kampanyamın sona erdiğini ve bundan sonra 649,90 TL'lik fatura ile devam edileceğini söyledi. Ancak ben abone olurken böyle bir kampanya olmadığını, sabit ücretle sözleşme yapıldığını belirttim. Aboneliğimin iptalini istedim, mail yoluyla abonelik iptal belgesi göndereceklerini söylediler fakat bir gün geçmesine rağmen hâlâ iptal maili gönderilmedi. Tamamen abonelere yönelik bir aldatma söz konusudur. Normal aboneler, web sitelerindeki kampanyalarla birleştiriliyor ve mağdur ediliyor. Her ay gönderdikleri faturalarda farklı fiyatlar, indirimler veya kampanya fiyatı gibi tüketiciyi yanıltan, şaşırtıcı rakamlar yer almaktadır.

Raif

Oris Telekom’ um tarife oyunu Daha önce de yazdığım şikayetime Oris Telekom’ dan cevap gelmediği gibi, taahhüt sözleşme adı altında 4 aylık sabit fiyat uygulaması sonunda %160 fiyat artışı yaparak tüketicileri mağdur ermektedir, şikayetimizi ve mağduriyetimizi bildirdiğimiz halde yeni bir kampanya öne sürerek sizi yüne mağdur etmek istiyorlar. Devletimizin bu konuda Telekom ve internet şirketlerine dur demesi gerekmektedir, en düşük hız ve kota ile fahiş fiyat ve tarifelerle yapılan bu hukuksuz uygulamalara karşı hiçbir şey yapılamamaktadır. Oris Telekom'dan defalarca sözleşmemi istediğim halde gönderilmedi ve abone olduğum işin sözleşmeyi gelip tarafıma imzalatılacağını bildirdiler ve getirmediler, bu mağduriyeti CİMER ve Tüketici Hakları Kurumuna da bildireceğim. Oris Telekom bu hatasını düzeltmeyip 249.90 Tl olan abonelik ücretim 4 ay sonra 649.90 olarak faturalandırılmıştır.

Raif

Oris Telekom taahhütsüz sözleşmemi iptal ettiğim için bana 195.03 TL iptal faturası kesmişler, ücretsiz iptal için nasıl fatura kesersiniz? Tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve haksız kazanç sağlanmaktadır. BTK bu firmayı incelemeye almalıdır. #BTK