Orıs Telekom Fatura Detaylarına Ulaşılamıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 8 aydır Oris Telekom ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı, abonelik numaram 85049758**. 100 Mbps’e kadar hız sunan paketi kullanıyordum. Aldığım hizmetten memnun kalmadığım için internetimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sonrası tarafıma 07.12.2025 tarihinde 2.162,60 TL iptal bedeli ve bunun dışında 700 TL tutarında Aralık ayına ait ödenmemiş fatura borcu yansıtıldı.

Bu Aralık ayı faturasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu borcun detaylarına hiçbir yerden ulaşamıyorum. Oris Telekom’un web sitesinden 'fatura görüntüle' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve faturayı inceleyemiyorum. İptal öncesinde de Oris Telekom müşteri hizmetleri tarafından iptal bedeli veya çıkabilecek ek borçlarla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik t***’e geçiş yaparken cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar t*** tarafından karşılanacağı bilgisi verildi.

Oris Telekom’un, Aralık ayına ait olduğu belirtilen yaklaşık 700 TL’lik borcun hangi dönem ve hangi kalemlerden oluştuğunu açıkça görebilmem için bu faturayı detaylı şekilde PDF formatında, tag***[email protected] adresime mail olarak göndermesini talep ediyorum. Borcun neye istinaden çıkarıldığını net şekilde görmek ve gerekli ise itiraz edebilmek için tarafıma şeffaf ve erişilebilir bir fatura sunulmasını istiyorum.