to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim, Haksız Borç Kesildi
Konya Cihanbeyli’de Oris Telekom Hazır Net sınırsız ev internet aboneliğini Eylül 2026 döneminde 8505252438 abone numarasıyla bir süre kullandım ve daha sonra mart ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz olarak kapattırdım. Buna rağmen tarafıma modem iadesiyle ilgili “03.04.2026 tarihine kadar modem iade edilmez veya hasarlı iade edilirse 2.400 TL modem ücreti faturalandırılacaktır, PTT Kargo ile gönderici ödemeli şu adrese gönderin” içerikli bir SMS gönderildi.
23 Mart’ta 0850 470 0724 numaralı müşteri hizmetlerini ve 0 850 470 0724 WhatsApp hattındaki Ö*** Hanım’ı aradım ve modem, adaptör ve ethernet kablosunu tarafıma bildirilen adrese PTT Kargo ile gönderdim. Buna rağmen Hazır Net tarafından bana, modemi göndermediğime dair SMS’ler gelmeye devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kendilerine ulaştığını ifade ettiler; buna rağmen hesabıma 2.000 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm.
Modemi eksiksiz ve zamanında iade etmiş olmama rağmen hâlâ borç çıkarılması ve bu sürecin düzgün takip edilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Modem iadesi sisteme doğru şekilde işlensin, üzerime yansıtılan bu haksız borç tamamen silinsin ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerini daha dikkatli takip etmelerini talep ediyorum.
