İnterneti Kullanmadığım Halde Sürekli Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyetim

Yaklaşık 5 ay önce Oris üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Daha sonra hizmetten memnun kalmadığım için WhatsApp hattı üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde beni ciddi şekilde mağdur ettiler.

İptal için benden saçma sapan şekilde ıslak imzalı iptal dilekçesi ve kimlik fotokopimi arkalı önlü istediler. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmeyip, interneti fiilen hiç kullanmıyor olmama rağmen her ay yaklaşık 300 TL civarı fatura yansıtmaya devam ettiler.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda da düzgün bir muhatap bulamadım, sadece başvuru aşamasında ilgilenip sonrasında tamamen ortadan kayboldular. Ne iptali gerçekleştiriyorlar ne de haksız yere kesilen bu faturaları durduruyorlar.

İnterneti kullanmadığım halde tarafıma çıkarılan tüm haksız faturaların ve varsa borç yansımalarının iptal edilmesini, aboneliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.