İnternet Kesintisi, Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Oris üzerinden yaklaşık bir hafta önce ev internetine geçiş yaptım. Üç gün önce internetim tamamen gitti ve bugün tekrar aradığımda aktivasyon yapılması gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

İlk aramamda çağrı merkezine bağlandım, aktivasyon için ilgili bölüme aktarıldım fakat yaklaşık 15–20 dakika hatta beklememe rağmen telefona kimse cevap vermedi, bu nedenle telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ardından tekrar arayıp aynı bölüme bağlanmak istedim fakat bu defa müşteri temsilcisine hiç bağlanamadım. Son yarım saat içinde defalarca aramama rağmen yine müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Oris abonesi olarak, adıma kayıtlı U*** Ö*** hattımın aktivasyon işleminin acilen yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.