Ön Ödemeli İnternet Hizmeti Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Oris Telekom’dan birkaç aydır ön ödemeli olarak aldığım ev interneti hizmetinden 2 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum.

Ön ödemeli kullandığım internetin ücretini peşin olarak ödememe rağmen tarafıma hizmet sunulmuyor. Hem hizmet verilmeyip hem de muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödenmiş ücretimin karşılığında kesintisiz olarak internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.