Geçiş Sonrası İnternetim Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Millenicom aboneliğimden Oris Telekom’a geçiş yapmak için 10.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 10.12.2025 tarihinde geçişimin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, interneti kullanabilmem için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre tarafıma bir türlü gönderilmedi ve özellikle son 3 gündür hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Telefon, WhatsApp, web sitesi canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamıyor ve kullanıcı adı–şifre bilgilerimin neden gönderilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Geçişimin tamamlanmasına rağmen internet hizmetimi aktif olarak kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Oris Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek kullanıcı adı ve şifremi iletmesini, internet hizmetimi kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığım iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.