to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için bana aylık 330 TL fiyat vaat edilmesine rağmen, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarım yaklaşık 700 TL olarak kesildi. Bu durumun yanıltıcı beyanla müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ayrıca ödeme sistemlerinde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ve Ağustos ayı faturalarımı ödememe rağmen, sistemde bu faturalar hâlâ ödenmemiş gibi, mükerrer şekilde görünüyor ve buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu şekilde hem faturalandırma hem de ödeme takibi konusunda güven verici ve kurumsal bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Abone numaram 8505056494 olup, durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme kayıtlarını talep etmeme rağmen, bu kayıtları ancak avukat yoluyla alabileceğimi söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de görüşme kayıtlarına erişim konusunda bu şekilde zorluk çıkarılması kabul edilemez.
Vaat edilen kampanya fiyatının geriye dönük olarak uygulanmasını ve Eylül, Ekim ve Kasım aylarında benden tahsil edilen fazla ücretlerin, ayrıca ödeme sistemindeki hata nedeniyle varsa haksız yere yansıtılan tutarların da eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Oris Telekom’dan aldığımız internet hizmetinde, ilk 4 ay boyunca 249 TL tutarında indirimli fatura ödedik. Ancak Ağustos ayında tarafımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 680 TL tutarında, yaklaşık üç katı fazla bir fatura gönderildi. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini telefonla ara...
8505057622 numaralı Oris Telekom internet aboneliğim, dairemde hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi. Telekom’dan arıza ekibi geleceği söylendi, ancak randevu saatinden önce gelinmiş ve arıza giderilmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini istedim ve telefon...
28 Temmuz 2025 tarihinde internet aboneliğimi Oris Telekom’a taşıdım. Taşırken bana bildirilen fatura tutarı 299 TL olmasına rağmen, ilk ay 349 TL fatura geldi. İtiraz ettiğimde faturama modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu farkın bir sonraki ay faturamdan düşeceğini söyledi....
Oris Telekom internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında internet hizmetimiz haksız yere kesildi ve o tarihten bu yana internete erişimimiz yok. Buna rağmen iki aydır kullanmadığımız internet için fatura çıkarılıyor; temmuz faturasını ödedik ancak sonraki ik...
Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşadım. Bu nedenle 11 Ekim’de iptal dilekçemi mail yoluyla gönderdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil...
Yorumlar