Açıklamasız 4000 TL Borç Ve İcra Tehdidi: Oris Telekom Modem İadesi

Oris Telekom’dan taahhütsüz internet aboneliği başlattım, borçlarımı düzenli olarak ödedim ve daha sonra internetimi iptal ettirdim. 21.11.2025 tarihinde benden istenen tüm belgeleri mail yoluyla gönderdim. 25.11.2025 tarihinde ise aboneliğimin iptal edildiği ve 489 TL tutarında son faturam olduğu tarafıma bildirildi, bu faturayı da ödedim.

İptal sürecinde tarafıma verilen 09.12.2025 tarihine kadar modem iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de modemi 27.11.2025 tarihinde, kendi cebimden kargo ücretini ödeyerek belirtilen adrese gönderdim. Buna rağmen, daha sonra bana herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 4000 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun hangi döneme ait olduğuna veya neye istinaden kesildiğine dair tarafıma hiçbir bilgi iletilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlanamıyorum, attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Buna ek olarak, bu borç nedeniyle icra takibine başlanacağına dair mesaj aldım. Tüm ödeme dekontlarım, iptal ve modem iadesine ilişkin mail yazışmalarım ve kargo gönderi bilgilerim elimde mevcuttur.

Aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırmış, son faturamı ödemiş ve modemi verilen süre içinde iade etmiş olmama rağmen çıkarılan bu 4000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve hakkımda icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 8505150814, ismim İ**** Y**** K******, telefon numaram ise 0507********24’tür. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.