Orion AVM Güvenlik Görevlisinin Engelli Kardeşe Ayrımcı ve İncitici Davranışı
15 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında engelli ve otizmli kardeşimle birlikte Çorlu Orion AVM’nin arka taraftaki güvenlik girişinden içeri girmek istedik. Güvenlikte görevli personel, hiçbir gerekçe belirtmeden engelli kardeşimi içeri almadı.
Neden içeri almadığını sorduğumda bana “suçunu biliyor” tarzında bir ifade kullandı. Engelli ve otizmli bir insan kendi “suçunu” nasıl bilsin, derdini anlatabilse zaten konuşur. Eğer gerçekten yanlış bir şey yaptıysa da bunun bize açıklanmasını, birlikte çözüm üretilmesini beklerdim. Ancak bunu yapmak yerine “şimdiye kadar sahip çıkmıyordunuz, tek geliyordu” şeklinde bir cümle kuruldu.
Biz de bir insanız ve elbette her şeye yetişemediğimiz, zorlandığımız noktalar olabiliyor. Buna rağmen biz Orion AVM’nin müşterisiyiz ve buna uygun saygılı bir davranış bekliyoruz. Görevli hanımefendinin tavrı, beni insan yerine koymayan bir üsluptaydı ve kendimi hem müşteri hem de bir engelli yakını olarak ciddi anlamda kırılmış ve dışlanmış hissettim.
Orion AVM yönetiminden, güvenlik personelinin bu davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını, gerektiğinde personelin uyarılmasını ya da eğitilmesini ve engelli bireylere karşı bu tür ayrımcı ve incitici yaklaşımların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, 15 Eylül 2026 tarihinde, güvenlik girişinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, ve yaşanan olaydan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durumun tekrar etmemesi adına, ilgili güvenlik personeline derhal uyarı verilecektir. Ayrıca hizmet kalitemizi artırmak amacıyla personellerimize eğitim planlamaktayız. Bu sayede, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması ve tüm ziyaretçilerimizin kendilerini güvende ve saygıdeğer hissetmesi hedeflenmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz.




