Kısa Sürede Kumaş Açılan Vans Ayakkabısında Üretim Hatası Değişim Talebi

9 Mart tarihinde In Street uygulaması üzerinden Vans Broklyn ls model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmadan, üstelik 10 kez bile giymemiş olmama rağmen kumaş kısmında açılma meydana geldi.

Ben de ürünü incelemeye gönderilmesi için Tekirdağ Çorlu Orion AVM In Street mağazasına teslim ettim. Mağaza yetkilileri ürünü sisteme girip beklememi söyledi. Daha sonra tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir problem olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılmayacağı yönünde mesaj geldi. Mağaza ile görüştüğümde de dikiş atması olduğunu söylediler, fakat buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde kumaş açılması yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. In Street’ten aldığım, sipariş numarası 33455151456 olan Vans Broklyn ls model ayakkabımın üretim hatası kapsamında yeniden incelenmesini ve ürün değişimi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.