Orient Sigorta İşlem Durdurdu, Araç Uzun Süre Serviste Bekliyor

23 Temmuz’da kaza yaptım ve aracım olan 2012 model Clio, Orient Sigorta yönlendirmesiyle yetkili servise çekildi. Eksper servise geldi, hasar tespiti yapıldı ve gerekli parçalar sipariş edildi. Ancak ben özellikle servisi arayıp sorduğumda öğrendim ki parçalar gelmiş olmasına rağmen sigorta şirketi “işleme başlamayın” demiş ve araç üzerinde hiçbir işlem yapılmıyor.

Aracım 23 Temmuz’dan beri hâlâ serviste bekliyor. Dosyamın onayda olduğunu ve bu nedenle işlem yapılmadığını söylüyorlar. İki gündür defalarca telefon görüşmesi yapmama ve bilgi talep kaydı açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de araçsız kaldım.

Kaskomu Orient Sigorta’dan yaptırdığım için pişman oldum ve bir daha bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum. Dosyamın derhal sonuçlandırılmasını, aracımın onarımına hemen başlanmasını ve aracımın bir an önce yapılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.