İlk Yıkamada Beyaz Lekeler Oluştu, Ürün Ayıplı Ve Değişim Talep Ediyorum

Konya’daki, Orhan Store ürünlerini satan bir butik mağazadan yaklaşık üç hafta önce bir takım satın aldım. Takımı henüz doğru düzgün giyemeden ilk yıkamada beyaz beyaz lekeler oluştu ve ürün resmen mahvoldu. Ürünü korumak için kılıfla ve 30 derecede yıkamama rağmen bu şekilde bozulmasına çok üzüldüm.

Sorun sonrası ürünü aldığım butik mağazaya gittiğimde bana kullanıcı hatası denildi. Talimatlara uygun şekilde kılıfla ve düşük derecede yıkamama rağmen sorunun üzerime bırakılmasını kabul edemiyorum. Her kıyafetimi kuru temizlemeye veremem, günlük kullanım için aldığım bir takımın ilk yıkamada bu hale gelmemesi gerekir.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse takımın değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu tür lekelenmenin nasıl düzeltilebileceği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.