Hassas Yıkama Sonrası Tunikte Renk Bozulması Ve İade İsteği

Seda Kobal internet sitesinden 24 Aralık tarihinde beyaz ve bordo renkli bir tunik satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette yazan şekilde 30 derecede, 15 dakikalık kısa ve hassas programda yıkamama rağmen beyaz kısımlar pembeleşti ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaştığımda ürünün hassas yıkanması gerektiği söylendi, ancak ürünü zaten hassas programda ve düşük ısıda yıkadığımı belirttim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi sebebiyle üretim veya boya kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu değerlendirdiğim bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.