Yanlış Beden Ve 17 Günlük Gecikme İçin İade Talebi

Instagram üzerinden organicscarf adlı firmadan Aralık ayının ilk haftasında 1.450 TL ödeyerek XL beden bir takım elbise sipariş ettim. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim XL yerine m beden gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 19 Aralık’ta değişim için firmaya geri gönderdim.

Değişim talebim onaylandı ve ürünün doğru bedenle tarafıma tekrar gönderileceği söylendi. Ancak o tarihten bu yana 17 gün geçmesine rağmen takım elbisem hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, her seferinde en kısa sürede elimde olacağı söylendi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Ürünüm 1103351 takip numarasıyla gönderildi, sistemlerinde ve kayıtlarında C***** D******* olarak yer alıyorum.

Yanlış beden gönderilmesi ve sonrasında yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Talep ettiğim iadenin kabul edilerek ödediğim 1.450 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.