to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Geçersiz Kod Nedeniyle Mağduriyet
OrganicScarfs’tan Massimo garnili takım siparişi verdim. 4 Aralık’ta 44–46 beden olarak sipariş ettiğim ürünü 12 Aralık’ta teslim aldığımda paketimden s beden ürün çıktı. Aynı gün ürünü iade kargoya verdim ve kargo takibinden 13 Aralık’ta firmaya ulaştığını gördüm.
Yanlış beden gönderildiği için değişim talebinde bulundum ve bana yeni alışverişte kullanmam için bir kod verildi. Bu kodu internet sitelerinde kullanmaya çalıştığımda geçersiz uyarısı aldım. Bunun üzerine WhatsApp hattından durumu ilettiğimde, verilen kodun sipariş vermek istediğim Massimo garnili takımda geçerli olmadığı söylendi. Yani hem yanlış beden gönderildi hem de çözüm olarak verilen kodu kendi almak istediğim ürün için kullanamıyorum.
Bu takıma 1500 TL ödedim ve tamamen firma kaynaklı bir hata nedeniyle şu an doğru beden takımımı alamıyorum. OrganicScarfs’ın, en başta sipariş verdiğim gibi 44–46 beden Massimo garnili takımı, ödediğim tutar üzerinden ek bir mağduriyet oluşturmadan tarafıma göndermesini; bu sağlanamıyorsa da 1500 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
OrganicScarfs’tan 4 Aralık’ta Massimo garnili takım için sipariş oluşturdum. Özellikle 44–46 beden istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma s beden ürün gönderildi. İade olmadığı için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim ve bana sitede geçerli bir kod tanımladılar. Aynı takımı bu kod ile tekrar sipariş vermek istediğimde ise ürünün ön siparişli olduğu, bu nedenle kod ile alamayacağım söylendi ve bu aşamada da mağdur edildim. Bunun üzerine kodu kullanarak başka bir takım sipariş ettim; ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden firmaya her yazdığımda yalnızca “geciktiği için üzgünüz, en kısa zamanda gönderilecek” şeklinde cevap alıyorum fakat yaklaşık 1,5 aydır ne ürün gönderildi ne de 1500 TL’lik kredi kartı ödemem iade edildi. Sipariş numaram 1102289, teslimat adresim İstanbul’daydı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
