Yanlış Beden Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Organicscarfs’tan geçen hafta salı günü banka kartımla 500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında teslim aldığım anda yanlış beden gönderildiğini fark ettim.

Hemen kendileriyle iletişime geçtim, bana bir kod gönderdiler ve ürünü bu kodla geri iade ettim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli benden barkod ve takip numarası istediler, bunları da defalarca göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım ve mağdur edildim.

Hem ödediğim ücretin iadesini yapmalarını ya da talep ettiğim doğru beden elbiseyi göndermelerini, kısacası mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.