to read complaints and reviews, or file yours. 
23/07/2025 tarihinde, saat 21.21'de vermiş olduğum siparişi yanlış bir kartla yaptığımı fark edip, yaklaşık 10-15 dakika sonra iptalini talep ettim. Markanın WhatsApp uygulaması üzerinden iletişime geçerek ürünün iptalini istedim. Adımı ve ürünün bilgilerini paylaştım. Ancak bana, ürünün hazırlanma aşamasında olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Siteye girip ürünün durumunu kontrol edemiyorum. Ayrıca bu konular hakkında yeterli bilgiye sahibim; internet üzerinden yapılan alışverişlerde, markaların 14 gün içerisinde tüketiciye hakkını vermesi gerektiğini biliyorum. Ancak iade yok, sadece değişim var deniyor. Instagram'daki birçok sayfa bunu kendine motto edinmiş. Pek çok şikayetçi insan var. Hakkımı vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Lütfen kimseyi 'prosedürümüz böyle' diyerek ikna etmeye çalışmayın; internetten Tüketici Hakları'na bakıldığında böyle bir prosedür olmadığı açıkça görülüyor. Bu tarz durumlarda gerekli adımları atacağım.
21/07/2025 tarihinde, saat 10.24'te vermiş olduğum siparişi yanlış bir kartla yaptığımı fark edip, yaklaşık 10-15 dakika sonra iptalini talep ettim. Markanın WhatsApp uygulaması üzerinden iletişime geçerek ürünün iptalini istedim. Adımı ve ürünün bilgilerini paylaştım. Ancak bana, ürünün hazırlanma ...
Markadan sipariş verdim. Siparişimdeki yanlışlıklardan dolayı, daha 12 saat bile dolmamışken siparişimi iptal etmek istedim. Online sitede iptal seçeneği mevcut değil. İade yok, sadece değişim var. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattınızda da iptal seçeneği olmadığını ve iptal yapılamadığını bizzat söy...
23 Ocak ve 25 Ocak'ta Instagram sayfası üzerinden alışveriş yaptım. 25 Ocak'ta verdiğim sipariş elime ulaştı ama 23 Ocak'taki siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, açmıyorlar. WhatsApp'tan da yazdım, dönüş sağlamadılar. Kaç gün oldu, hiçbir açıklama da yapmıyorla...
16 Kasım'dan bugüne yanıt alamıyorum. Ürün aldım, cevap yok, ürün yok. Ne yazık ki aldatıldım. Cevap almak için Instagram dahil, WhatsApp dahil her yerden yazdım. Cevap alamıyorum. Paramın iadesini ya da ürünün gönderilmesini istiyorum. Sorun budur, lütfen... Hâlâ bekliyorum. Konuşarak iletişim kura...
Yanlış ürün göndermişler. 3 gündür ulaşıyorum, değişim veya iade bile yapamıyorum. WhatsApp'tan cevap gelmiyor. Instagram'dan yazıyorum WhatsApp'tan halledin diyorlar. Sitelerinde eski siparişlerimiz bile görünmüyor ki, işlemi kendimiz yapalım. Hemen şu an firmanın benimle iletişime geçmesini istiy...
Yorumlar