Organic Scarfs İade Ücretim Kredi Kartıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Engellendi

OrganicScarf’tan elbise ve şal satın aldım ancak ürünler defolu olduğu için 25 Şubat’ta iade ettim. İadem sisteme işlendiği ve ürünleri geri göndermeme rağmen, 998,91 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Sipariş numaram 1160281’dir.

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp müşteri hizmetleri hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım, durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak sorunum çözülmediği gibi her iki kanaldan da engellendim ve artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Defolu gelen ürünlerimi iade etmeme rağmen ücretimin tarafıma iade edilmemesini ve bu iletişim şeklini kabul etmiyorum. 998,91 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede, ürünleri satın aldığım kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.