Organic Scarfs Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Kapıda Ödenen Ücretin İadesi Talebi

Instagram’daki Organicscarf.com adlı hesaptan iki adet şal siparişi verdim. Toplam 769 TL tutarındaydı, ben kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Haftalarca bekledikten sonra kargom 23.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda hem eksik ürün gönderildiğini hem de gelen şalın ilandaki fotoğraflarla alakası olmayan, son derece kalitesiz bir kumaş olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan, farklı ve kalitesiz bir ürün göndermelerine rağmen kapıda 369 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulmak için iletişim bilgisi aradım fakat herhangi bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadım, ayrıca Instagram hesabının da kapatıldığını fark ettim. Eldeki sipariş ekran görüntülerim ve ödeme kanıtlarım mevcut.

Yanlış ve eksik ürün gönderildiği, sonrasında da iletişim kurulamadığı için, kapıda ödediğim 369 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Diğer ürünün gönderilmesini talep etmiyorum, sadece ödediğim paranın geri ödenmesini istiyorum.