Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Organic Scarf adlı siteden 4 Aralık tarihinde 1085276 b021 numaralı siparişle 1.499 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi verdiğim güne gerçekten pişman olmuş durumdayım; çünkü gördüğüm kadarıyla benzer sorunları yaşayan çok fazla müşteri var.

Ürünüm için ne kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, bana sürekli olarak 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği, ürünün ön sipariş olduğu gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Bu tarihler geçtiği halde hâlâ ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de net bir açıklama yapıldı, buna rağmen sitelerinde ürün paylaşmaya devam ediyorlar. Bu durum karşısında gerçekten hayretler içindeyim ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Siparişimi artık kesin olarak iptal etmek istiyorum. Ödemiş olduğum 1.499 TL’nin, taksitli olarak ödediğim kredi kartı hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.