Organicscarf'den Sipariş Edilen Eşofman Gönderilmedi Ve İade Talebi

Organicscarf isimli firmadan 16 Aralık tarihinde bir eşofman takımı sipariş ettim ve 1.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1099980’dir. Sipariş verdikten sonra kargo tarihi tam 4 defa ertelendi ve bugün 3 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Başta WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyorken artık oradan da kesinlikle cevap alamıyorum. Instagram ve diğer iletişim kanallarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram sayfalarında da sadece seçili yorumlara izin veriyor olmaları, olumsuz yorumları engellemeleri güven vermiyor.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 1.600 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.