Sipariş İptali Ve İade Talebim Karşılanmıyor

16.08.2025 tarihinde Shopier üzerinden hediyeatolyemmm64 mağazasından 'eşraflar' adlı ürünü, üye olmadan sipariş verdim (Sipariş No: 930845189). Ödememi kredi kartı ile 2.987,55 TL olarak gerçekleştirdim ve onay maili elime ulaştı. Ancak siparişimi verdikten sonra ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, kendisinin de iptal işlemini bilmediğini ve yardımcı olamayacağını söyledi. Teslimat adresimi doğru girmeme rağmen ürün henüz kargoya verilmedi.

Siparişimin iptal edilerek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.