Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor, Para İadesi İstiyorum

15 Ekim Çarşamba günü Organikscarfcom adlı Instagram hesabının Shopier sayfası üzerinden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 861952462). Siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım fakat kargo firması adı belirtilmedi ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten bu yana beş gün geçti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İletişim kurmak için hem müşteri hizmetleri numaralarını hem de WhatsApp hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram DM kutusuna attığım mesajlara da yanıt verilmiyor ve sayfa üzerindeki ürün yorumları sınırlandırılmış durumda. Siparişi İstanbul Kartal adresine teslim almak üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu sayfadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.