Organik Scarfs Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Aralık’ta Organik Scarfs online mağazasından verdiğim 906763880 numaralı siparişim, belirtilen tarihlere rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda en geç 29 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi paylaşılmıştı, daha sonra sistemde bu tarih en geç 5 Ocak olarak güncellendi ancak yine de herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Ayrıca tarafıma iki farklı sipariş numarası verildi ve şu an firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesajlara ise sadece otomatik yanıt geliyor, hiçbir gerçek bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünlerimin akıbetiyle ilgili açıklama alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor.

Siparişimin herhangi bir bahane olmadan, gecikme yaşamadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.