Organic Scarfs’tan Balaklava Ve Şal Gönderilmedi

Organic scarfs’tan 3 Ocak tarihinde balaklava ve şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Ürünler için banka kartımla toplam 849 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden ulaştım. Her seferinde “göndereceğiz” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak verilen sözlere rağmen siparişim gönderilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Ayrıca her defasında “madem göndermiyorsunuz, o zaman iade edin” dediğimde de iade sürecini başlatmıyorlar, sürekli farklı bahaneler öne sürerek oyalamaya devam ediyorlar.

Ödenen ücretin karşılığında siparişimdeki balaklava ve şalın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 849 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.