to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs'tan Kargo Bilgisi Ve Ücret İadesi Taleplerine Cevap Gelmemesi!
18 Ocak’ta Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı hesaptan iki adet şal siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında hediye ürün de gönderileceği söylendi ve toplamda 890 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut.
Bana, siparişim kargoya verildiğinde mesaj geleceği belirtildi ancak bugüne kadar ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim. Asıl problem, bu süreçten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen cevap verilmedi, Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatta hukuki yollara başvuracağımı belirttiğim halde bu mesajlarıma dahi cevap verilmedi.
Hem ürünlerim gelmedi hem de ücret iadesi için talepte bulunmama rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak tarihinde Instagram’daki Organicscarf hesabı üzerinden iki adet şal siparişi verdim ve toplam 898 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontlarım da elimde mevcut olmasına rağmen, sipariş sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme yapıldı.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen firmadan yine herhangi bir geri dönüş almadım. Mesaj yazmama, şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen kesinlikle yanıt verilmiyor. Yaptığım araştırmalarda bu firmayla ilgili benzer birçok şikayet gördüm, buna rağmen hâlâ Instagram üzerinden reklam verip insanları mağdur etmeye devam ediyor olmaları gerçekten kabul edilemez.
Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok mağdur edildim. 898 TL gibi bir tutarı kazanmak hiç kolay değilken, bu kadar rahat bir şekilde insanları dolandırmaları akıl alır gibi değil. Ödediğim 898 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Ben CİMER'e yazdım CİMER beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın şu an benim sürecim henüz bitmedi ama en azından çok fazla şikayet edildiği için inceleme başlatılır