Organic Scarfs Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi!

07.01.2026 tarihinde Organic Scarfs sitesinden Massimo kapüşonlu lacivert takım siparişi verdim. Siparişimde takımın alt ve üst renginin lacivert olmasını beklerken ürün elime altı siyah, üstü lacivert olarak ulaştı. Yani gördüğüm ve seçtiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Sitede açıkça iade ve değişim olduğu yazmasına rağmen, hatanın kendilerinde olduğunu belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem WhatsApp hem Instagram hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç cevap vermiyorlar ya da sorunu çözmeden oyalıyorlar, telefonları da çoğu zaman açmıyorlar.

İade alamıyorlarsa en azından doğru ürünle değişim yapılmasını istedim. Ancak değişim için de ürünün elime ulaşmasının bir ay süreceğini söylediler, buna rağmen aynı ürün sitede hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. 1.499,90 TL’yi kartla ödedim ve üç gündür bu hatalı gönderim ve çözümsüzlük ile uğraştırılıyorum.

Yanlış gönderilen ürünümün acilen ya iade alınarak ücretimin tamamının geri ödenmesini ya da ekstra bekletilmeden, stokta satışta göründüğü gibi doğru renklerdeki takım ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.