Organic Scarfs Yanıltıcı Kargo Vaatleri ve Uzayan Teslimat Süreci

Organicscarf.com internet sitesinden 30 Aralık Salı günü alt-üst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1110915. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ne kargom geldi ne de "kargonuz yola çıkmıştır" şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.

Durumu öğrenmek için firmayla görüştüğümde, siparişimin bir ön sipariş olduğunu ve kargo çıkışının ancak 20–30 Ocak tarihleri arasında yapılacağını söylediler. Ancak ben siparişi verirken bunun bir ön sipariş olduğuna ve bu kadar geç gönderileceğine dair herhangi bir bilgi görmedim; bu bilgiyi sonradan öğrendim. Hatta şu anda bile siteye girip ilgili ürüne baktığımda ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair bir ibare yer almıyor, aksine sayfanın üst kısmında “aynı gün kargo, ertesi gün teslim” şeklinde bir ifade bulunuyor.

Sipariş verirken teslimat süresi ve ön sipariş bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ya ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da istemem halinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.