Organic Scarfs Ödeme Çekildi Ürün Henüz Teslim Edilmedi ve Takip Yok

Organicscarfcom üzerinden 4 Ocak tarihinde kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda bana sadece kopyalanmış, aynı metinle dönüş yapılıyor.

Firma tarafından “Gecikmeden dolayı özür dileriz, en erken 5 Ocak en geç 15 Ocak’a kadar kargo çıkışı yapılacaktır, beklediğinize değecek çok güzel bir takıma sahip olacağınızı bilmenizi isteriz” şeklinde mesaj gönderildi ancak belirtilen tarihler de geçtiği halde ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram 11**85’tir. Ürünümün acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.