Organic Scarfs Ödeme Yapılan Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Geri Ödeme Bekliyorum

04 Aralık tarihinde organikscarf.com üzerinden 1.499,00 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün ön sipariş olarak görünüyordu ve sitede kargo çıkış tarihi 26 Aralık olarak belirtilmişti. Bu tarihe kadar bekledim, ancak ürün kargoya verilmedi.

26 Aralık’tan sonra firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş olduğu için en fazla 2 hafta daha süreleri olduğunu söylediler. Bunu da kabul edip bekledim, fakat bu ek süre de doldu. Tekrar yazdığımda her seferinde gecikme için özür dileyip, ürünün tedarik sürecinde olduğu gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını, sabırlı olmam gerektiğini belirttiler.

Birkaç gün daha bekledikten sonra tekrar yazdığımda ise bu kez ürünleri sırayla gönderdiklerini, benim sıramın henüz gelmediğini, sıram gelince bilgilendirme mesajı alacağımı söylediler. Bugün 12 Ocak ve hâlâ ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu. Ürünü göndermeden, tedarik sürecini gerekçe göstererek bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum.

Ücretimin gecikmesiz ve koşulsuz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini veya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.