Organic Scarf’tan Siparişimin 15 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Organic Scarf adlı firmadan 25’inde altüst takım siparişi verdim. Sipariş açıklamasında ürünün en geç 1 gün sonra kargolanacağı yazıyordu ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 1110612’dir.

Durumu sormak için firmayla iletişime geçtiğimde bu kez ürünleri 3 ile 8 iş günü içerisinde kargoya verdiklerini söylediler. Bu süreyi de bekledim ancak yine kargolama yapılmayınca tekrar yazdım, benden sipariş numaram istendi, numarayı iletmeme rağmen bu kez hiç geri dönüş yapılmadı. Sürekli değişen bilgiler verilmesine ve sonrasında tamamen sessiz kalınmasına rağmen siparişim hâlâ ortada yok.

Ürün bedelini kredi kartımla 1149,09 TL olarak ödedim. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de net bir bilgi veriyorlar. En kısa sürede ya siparişimin kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.