Organic Scarfs Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Organic Scarfs firmasının kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde 1104145 numaralı siparişimle 2 adet takım satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 30 Aralık tarihine kadar kargoya verileceği söylendiği için bu süreyi dikkate alarak alışveriş yaptım.

Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma net bir gönderim tarihi de iletilmiyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce 30 Aralık’a kadar kargoya verileceği söylendi, bugün ise “sırayla kargoya veriliyor, haftaya da verilebilir” şeklinde net olmayan bir geri dönüş aldım. Ayrıca 0 (850) 888 79 04 numaralı telefondan firmayı aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor.

Ankara ili Pursaklar ilçesinde ikamet ediyorum ve ürün bedelini kredi kartı ile online olarak peşin ödedim. Verilen tarihlere güvenerek sipariş verdiğim ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağdur edildim.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini talep ediyorum.