Organic Scarfs Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

08.12.2025 tarihinde Organic Scarfs  internet sitesinden toplam 4.702,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 197891931. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim Burdur/Merkez’deki belirtmiş olduğum adresime hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile birçok kez WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Bana, ürünlerin kargoya verildiğinde mesaj ile bilgilendirileceğim söylenildi ancak şu ana kadar ne bir kargo bilgisi ne de bir takip numarası paylaşılmadı. Telefonla aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Tüm görüşmelerimin ekran görüntüleri WhatsApp üzerinde mevcuttur. Tüm bu sürece rağmen hiçbir somut adım atılmaması, ücret iadesi talebime de “mümkün değil” denilmesi sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ürünler acil olarak gönderilecek ise net bir teslimat tarihi verilmesini, aksi halde 4.702,45 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.