Organic Scarfs Siparişimin Hazırlanmasında 8 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Ocak’ta Organicscarfs internet sitesi üzerinden ikisi aynı, biri farklı olmak üzere toplam 3 adet balaclava triko başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1142871. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, kargo firmasından kaynaklı gecikme yaşanabileceği söylendi; fakat ürünler henüz kargoya bile verilmemiş durumda, bu nedenle gecikmenin kargodan değil siparişin hazırlanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

8 günü aşan bu bekleme süresini hem mağduriyet hem de ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Siparişini verdiğim balaclava ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.