Organic Scarfs Siparişimin Derhal Gönderilmesini Talep Ediyorum

15 Aralık’ta Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı sayfadan üç adet kadın giyim takım siparişi verdim. 1098692 sipariş numarasıyla toplam 3.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 13 Ocak ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından yazdım. Her seferinde ürünlerin “ön sipariş” olduğu, bu hafta ya da en geç önümüzdeki hafta kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sonrasında iade talep ettiğimde ise mantıklı bir açıklama yapmak yerine çeşitli bahaneler ürettiler ve sanki sorun bendeymiş gibi bir tavır serdiler. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarım dikkate alınmadı ve cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım halde bir aydır ürünlerimi teslim alamadığım, oyalandığım ve iade talebim de karşılanmadığı için mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.