to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Teslim Edilmemiş Sipariş ve Tam İade Talebi
Organic Scarfs markasının Instagram reklamlarını görerek 15 Aralık 2025 tarihinde kendi web siteleri üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Takımlardan birinin ön siparişli olduğu ve 21 Aralık’ta gönderimin sağlanacağı belirtiliyordu. Ödeme olarak toplam 3.395,43 TL tahsil edildi ve tarafıma “407843831” ve “1099012 b021” sipariş numaralarıyla sipariş onay mailleri gönderildi.
İlk aşamada siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığını öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ve ürünlerin 25 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 25 Aralık’ta tekrar yazdığımda bu kez 28 Aralık’ta gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ürünlerin Ocak ayının ilk haftasında elime ulaşacağı belirtildi; ancak bu süre de geçti, ürünler ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 12.01.2026 tarihinde son kez yazmama rağmen hâlâ ne kargo takibi ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir ürünlerimi beklememe rağmen sürekli değişen erteleme mesajları dışında hiçbir çözüm sunulmadığı için, siparişlerimin iptal edilmesini ve 3.395,43 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organikscarf markasından 15 Aralık 2025 tarihinde internet siteleri üzerinden, Instagram sayfalarından yönlendirilerek 2 adet eşofman takımı için ön sipariş verdim. Toplam 3.395,43 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim uzun süre boyunca hala gönderilmediği için firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşıp, ürünleri artık almak istemediğimi, bu nedenle gönderim yapılmadan siparişimin iptal edilerek ödemenin kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Firma ise bana WhatsApp üzerinden “ön siparişli ürünlerin hiçbir şekilde iadesi olmaz, yapılan sözleşmede bunu kabul ediyorsunuz, size iade yapamayız” şeklinde net bir mesaj gönderdi. Ürünler henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde iptal ve iade hakkı tanınmaması ve bu şekilde kesin bir dille olumsuz dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Gönderimi yapılmamış olan bu ön siparişimin iptal edilerek, ödemiş olduğum 3.395,43 TL tutarın en kısa sürede kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle bana da aynısını dediler. S-M-L bedeni nasıl oluyor da kişiye özel dikime giriyor anlamış değilim ayrıca binlerce takipçileri var o zaman öncesinde belirtin 1 ayda göndeririz diye. Watsaplari da ya cevap vermiyor verirse de azarlıyor zaten