Organic Scarfs Siparişim Teslim Edilmedi, Sadece Toka Gönderildi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Organicscarf internet sitesinden 31 Ocak Cumartesi günü yaklaşık 1.500 TL tutarında eşofman takımı tarzı bir ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3–9 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, yani üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma ürün yerine sadece bir toka gönderildi.

Gönderilen paketin içinden ürünü açıklayan herhangi bir içerik çıkmadığı gibi, yalnızca “Ürününüz 7–15 iş günü içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bir yazı ve özür kağıdı konulmuş. Başta verilen net teslimat süresine uyulmaması ve bunun yerine toka gönderilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Kimsenin bu devirde sokağa atacak parası yok ve bu uygulamanın akıl karı olmadığını düşünüyorum.

1153892 numaralı siparişime ait ürünüm gönderilmediği için, bu siparişim kapsamında ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.