Organic Scarfs Firmasından Alınan Eşofman Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Organic Scarfs adlı firmadan 28.12 tarihinde Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram [sipariş numarası]. 601310051 ve ürünler için toplam 1.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün en geç 20–30 Ocak tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği beyan edilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak olumlu hiçbir dönüş alamadım. Ürünlerin 20-30 Ocak arasında gönderileceği söylendi Ne ürünler gönderildi ne de yaşanan gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ödemesini yaptığım eşofman takımının tarafıma derhal gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.