Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Edilmedi

19 Aralık tarihinde Organic Scarf adlı internet sitesinden, 1.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma ya çok geç dönüş yapıldı ya da her seferinde stok yenileme, gecikme gibi birbirini tutmayan bahaneler ileri sürülerek oyalanmaya çalışıldım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edildi.

Bu tutum nedeniyle açıkça mağdur edildim ve ilgili internet sitesinin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluştu. Yaşanan bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.