to read complaints and reviews, or file yours. 
Organic Scarfs’ın kendi internet sitesinden bir şal ve iki adet ithal güneş gözlüğü sipariş ettim. Sipariş numaram 1152153, toplamda 1.997 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Üstelik bu gecikmeyi neredeyse her alışverişimde yaşıyorum.
Durumu sormak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun 9 gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak bu süre, günümüz e-ticaret koşullarında normal kabul edilemeyecek kadar uzun ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme de alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki alışverişlerde de bu tür uzun hazırlık ve teslimat süreleriyle karşılaşmamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak tarihinde Organic Scarfs üzerinden 2 adet şal siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1139207’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 3 ile 9 iş günü içerisinde kargoya verilece...
19 Ocak tarihinde Organic Scarfs üzerinden verdiğim şal siparişim aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındadır. Siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyl...
Organic Scarfs'tan 5 Ocak’ta 1120579 numaralı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 3 ila 9 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar