Organic Scarfs Uzun Süren Gecikme ve Yanlış Ürün Nedeniyle Hemen Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Organic Scarfs'tan 5 Ocak’ta 1120579 numaralı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 3 ila 9 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoların yoğun olduğu ve siparişlerin sırayla kargoya verileceği söylendi. Ancak bu markadan daha önce de sipariş vermiş ve yanlış şal gönderimiyle karşılaşmıştım. Yaklaşık 2 aydır bu yanlış ürünle ilgili de uğraşıyorum ve bu süreçler beni oldukça yordu.

Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.