Organic Scarfs Siparişim Gelmedi, Tek Gelen Toka Ve Cevapsız İade Talebi

Organic Scarf adlı internet sitesinden takım kombin siparişi verdim, ancak siparişim hiç gelmediği halde bana sadece bir toka gönderildi. Kargonun içinden çıkan notta yazan 0531 709 64 05 numaralı WhatsApp hattına durumu ilettim, fotoğraflarla da kanıt gönderdim fakat ciddiye alınmadım, geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Sipariş için kredi kartıyla toplam 1.600 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 6347819105409. Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünler elime ulaşmadığı, sadece toka gönderildiği ve firmaya ulaşıp çözüm bulamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.