Organic Scarfs Ön Siparişim 2 Ayda Gelmedi, İade Reddedildi

Organicscarfs markasının web sitesinden Massimo kapşonlu garnili takım satın aldım. Ürünü alırken ön sipariş olduğunu fark etmedim, bu benim hatam; ancak buna rağmen süreçte yaşadıklarım kabul edilebilir değil. 4 Aralık Perşembe günü verdiğim ve havale ile yaklaşık 1500 TL ödediğim siparişime ait 1085481 numaralı siparişim aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Siparişi verdikten yaklaşık 1 ay sonra kargom gelmeyince satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş olduğu ve hazırlanmakta olduğu söylendi. O günden bu yana her sorduğumda yalnızca “hazırlanıyor” denilerek oyalanıyorum. Şu anda aynı ürün sitede normal satışta görünmesine ve ön sipariş ibaresi olmamasına rağmen benim siparişim hala gönderilmedi.

Başta siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ettim ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince, dün para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen sipariş için iptal veya iade yapılamayacağı söylendi. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ödediğim ücretin iadesini kabul ediyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim ürünün derhal kargoya verilmesini ya da havale ile ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.