to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs'tan Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Gecikme Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Organicscarf adlı siteden 17 Aralık’ta “Massimo kapüşonlu garnili takım” sipariş ettim. Ürünü satın alırken açıklama kısmında 27 Aralık’ta kargolanabilir bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün en geç 15 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir kargolama yapılmadı. 8 Ocak’ta siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise, ürünün ön sipariş olarak alındığı söylenerek süreç uzatılmaya çalışıldı. Oysa sipariş esnasında ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu, sadece 27 Aralık’ta kargolanabileceği yazıyordu.
Organicscarf’tan, yaşadığım bu gecikme ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1500 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarf internet sitesinden 17 Aralık tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili takım” ürününü satın aldım. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı, aynı zamanda ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 1100723’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Organicscarf ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün en kısa sürede kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem sağlandı.
Hem ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
