to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ödenen Siparişim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
Organic Scarf adlı siteden 23 Ocak’ta şal ve takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirdim ve tarafıma 1145852 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.
Her seferinde “size bilgi gelecektir” denilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne kargo takibi yapabildim ne de siparişimle ilgili somut bir yanıt aldım.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin de çok dikkatli olmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ocak tarihinde Organic Scarf üzerinden biri şal biri takım olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1145852. Ancak siparişimi oluşturduğum günden bu yana kargoya dair hiçbir hareket göremiyorum, sistemde de herhangi bir şekilde kargo bilgisi ya da takip numarası görüntüleyemiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana “en kısa zamanda çıkacak” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte siparişimin akıbetiyle ilgili net ve güven verici hiçbir açıklama alamadım.
Ödediğim 3.500 TL’ye karşılık ne ürünlerime ulaşabildim ne de şeffaf bir bilgilendirme alabildim. Bu yaşadıklarımdan dolayı markaya kesinlikle güvenmiyorum, son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. Organic Scarf’tan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.500 TL tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
