Organic Scarfs Ödeme Sonrası Ürün Kargoya Verilmedi ve Geri Ödeme İstiyorum

Organic Scarfs internet sitesinden 15 Aralık’ta 1098955 numaralı eşofman takımını kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verirken ürünün 26–28 Aralık tarihleri arasında elime ulaşacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi, hatta kargoya bile verilmedi.

Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin durumunu sordum. Her seferinde “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım halde bir aydır ortada ne ürün var ne de somut bir işlem yapılıyor, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ben aslında ürünümü teslim almak istiyorum, ancak bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlikten sonra gelecek ürünün kalitesinden de endişe etmeye başladım. Ürünümün acilen kargoya verilerek sorunsuz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.